아마존 "좋아요" 리뷰 --- 3분의 1이 가짜라네요

아마존 등 인터넷 쇼핑몰에 "상품이 좋다"며 추천하는 리뷰의 3분의 1 이상이 가짜라는 조사 결과가 나왔다.

미국 월스트리트저널(WSJ)은 지난달 28일(현지 시각) '가짜 리뷰'를 추적하는 조사 업체 페이크스팟을 인용해 "세계 최대 전자상거래 업체 아마존을 포함해 월마트, 화장품 유통사 세포라 등 주요 인터넷 쇼핑몰에 올라온 리뷰의 3분의 1 이상이 가짜"라고 보도했다. 

로봇이나 돈을 받은 네티즌, 이해관계자들이 가짜로 긍정적으로 조작된 제품 평가를 인터넷 사이트에 남긴다 는 것이다. 월스트리트는 "이러한 가짜 리뷰가 너무 만연해 미 연방거래위원회(FTC)가 단속에 나섰다"며 "미 의회 의원도 아마존에 자체 단속을 강화할 것을 압박하고 있다"고 보도했다.

이에 대해 아마존은 "지난달 아마존닷컴에 게시된 리뷰의 99% 이상은 신뢰할 만했다"고 반박했다. 아마존은 가짜 리뷰 퇴치와 사기 방지 등을 위해 작년 4억달러 이상을 썼다.